Contexto acima de consistência #

O que faz sentido aqui pode não fazer sentido lá #

As ações devem ser botões ou links? Depende da ação. Uma visualização de calendário deve ser em forma de lista ou grade? Depende de onde está sendo mostrada e quanto tempo dura o período. Todo link de navegação global precisa estar em toda página? Você precisa de uma barra de busca global em todo lugar? Você precisa exatamente do mesmo rodapé em cada página? A resposta: "Depende".

É por isso que o contexto é mais importante do que a consistência. Está tudo bem ser inconsistente se o seu design faz mais sentido dessa maneira. Dê às pessoas apenas o que importa. Dê a elas o que precisam quando precisam e livre-se do que não precisam. É melhor estar certo do que ser consistente.

Inconsistência Inteligente #

A consistência não é necessária. Por anos, estudantes de UI e UX foram ensinados que a consistência na interface é uma das regras cardinais do design de interface. Talvez isso se mantenha em software, mas na Web, simplesmente não é verdade. O que importa na Web é se, em cada página individual, o usuário pode avançar rapidamente e facilmente para o próximo passo do processo.

Na Creative Good, chamamos isso de "inconsistência inteligente": garantir que cada página do processo dê aos usuários exatamente o que eles precisam naquele ponto do processo. Adicionar elementos de navegação supérfluos, apenas porque são consistentes com o resto do site, é simplesmente bobo.

—Mark Hurst, fundador da Creative Good e criador do Goovite.com