Divulgue Através da Educação #

Compartilhe seu conhecimento com o mundo #

Quando um professor aparece em algum reality show, frequentemente ouve-se comentários de que essa é uma "profissão nobre". Esses comentários estão certos. Há definitivamente algo maravilhoso e gratificante em compartilhar seu conhecimento com os outros. E quando o assunto que você está ensinando é o seu produto, isso serve a um duplo propósito: Você pode retribuir à comunidade que te apoia e ao mesmo tempo conseguir uma boa exposição.

Como divulgação, a educação é uma forma suave de colocar seu nome — e o nome do seu produto — na frente de mais pessoas. E, em vez de uma abordagem de venda direta 'compre este produto', você ganha atenção fornecendo um serviço valioso. Isso cria um burburinho positivo que as táticas de marketing tradicionais não conseguem igualar. Pessoas que você educa se tornarão seus evangelistas.

A educação pode vir em muitas formas. Poste dicas e truques no seu site que as pessoas vão querer compartilhar com outras. Fale em conferências e fique depois para encontrar e cumprimentar os participantes. Realize workshops para que fãs curiosos possam aprender mais e falar com você pessoalmente. Dê entrevistas para publicações. Escreva artigos que compartilhem informações úteis. E escreva livros ;)

Um exemplo interno é a técnica "Yellow Fade", um método que inventamos para destacar de forma sutil uma área recentemente alterada em uma página. Um post sobre isso foi feito no "Signal vs. Noise" (blog da 37signals). Esse post circulou e obteve milhares e milhares de visualizações e até hoje gera um tráfego relevante.

O post funcionou tanto em um nível educacional quanto promocional. Uma lição foi aprendida e muitas pessoas que nunca teriam conhecido nossos produtos foram expostas a eles. Outro exemplo: durante o desenvolvimento do Ruby on Rails, decidimos tornar a infraestrutura open source. Acabou sendo uma jogada inteligente. Nós retribuímos à comunidade, construímos boa vontade, ganhamos reconhecimento para nossa equipe, recebemos feedback útil e começamos a receber patches e contribuições de programadores de todo o mundo.

Ensinar é sobre bom karma. Você está pagando adiantado. Você está ajudando os outros. Você ganha uma divulgação saudável. E você pode até se sentir um pouquinho mais nobre no fim do dia. Então, me fala, o que você sabe que o mundo quer ouvir?

Pague Adiantado #

A seção de artigos e dicas do nosso blog é uma das mais populares do nosso site. Passar adiante nosso conhecimento sobre marketing por e-mail garante que nossos clientes aproveitem ao máximo nosso software. Se eles podem oferecer um serviço melhor aos seus clientes, então é provável que consigam mais negócios, o que por sua vez cria mais negócios para nós — todos ganham.

Compartilhar livremente nosso conhecimento também nos ajudou a nos posicionar como especialistas na indústria e fortaleceu nossa relação com os clientes existentes. Eles sabem que nos preocupamos com a qualidade do trabalho deles. Finalmente, recebemos muitos acessos de tráfego inbound direcionado de mecanismos de busca e blogueiros que compartilham nossos artigos com seus leitores. Estas são pessoas que nunca teriam ouvido falar do nosso software se não tivéssemos escrito aquele artigo.

— David Greiner, fundador da Campaign Monitor