Mantenha os posts fluindo

Mostre que seu produto está vivo mantendo um blog de desenvolvimento do produto pós-lançamento

Não pare de escrever uma vez que você lançar. Mostre que seu produto é uma criatura viva mantendo um blog dedicado que você atualiza frequentemente (pelo menos uma vez por semana, mais vezes se puder).

Coisas para incluir:

Um blog não apenas mostra que seu aplicativo está vivo, ele faz sua empresa parecer mais humana. Novamente, não tenha medo de manter o tom amigável e pessoal. Equipes pequenas às vezes sentem que precisam soar grandes e ultra-profissionais o tempo todo. É quase como uma versão empresarial do Complexo de Napoleão. Não se preocupe em soar pequeno. Alegre-se no fato de que você pode falar com os clientes como um amigo.

Está Vivo!

Um blog de produto frequentemente atualizado é o melhor indicador de que um webapp está em desenvolvimento ativo, que é amado e que há uma luz acesa em casa. Um blog de produto abandonado é um sinal de um produto abandonado, e diz que as pessoas responsáveis estão dormindo no ponto.

Mantenha a conversa com seus usuários em seu blog de produto, e seja transparente e generoso com as informações que compartilha. Deixe as filosofias da sua empresa brilharem. Link e discuta abertamente sobre concorrentes. Dê dicas sobre futuras funcionalidades e mantenha os comentários abertos para feedback.

Um produto vivo é aquele que está falando e ouvindo seus usuários. Um blog de produto frequentemente atualizado promove transparência, um senso de comunidade e lealdade à sua marca. Publicidade extra e gratuita é um bônus.

Como editora na Lifehacker, eu continuamente verifico os blogs de produtos de webapps que amo — como Google, Flickr, Yahoo, del.icio.us e blogs de produtos do Basecamp. Sou muito mais propensa a mencioná-los do que webapps que enviam comunicados de imprensa unilaterais do nada e não mantêm uma conversa aberta com seus usuários e fãs.

—Gina Trapani, desenvolvedora web e editora da Lifehacker, o guia de produtividade e software