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title: "Uma bala mais suave"
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## Uma bala mais suave

### Suavize o impacto de más notícias

Precisa entregar más notícias, como um aumento de preço? Torne isso o menos doloroso possível, dando às pessoas bastante antecedência. Além disso, considere um período de carência que isente os clientes existentes por um determinado tempo. Essas pessoas são a sua base e você quer fazê-las se sentir valorizadas, não exploradas.